Question 1

Hoe maak ik een afspraak?

Accepted Answer

Kies je dienst, selecteer een vrij tijdslot, vul je gegevens in en betaal het voorschot van 15 €.

Question 2

Hoe zie ik de beschikbaarheden?

Accepted Answer

De vrije tijdsloten verschijnen automatisch in de reservatiekalender.

Question 3

Hoeveel bedraagt het voorschot?

Accepted Answer

Het voorschot bedraagt 15 € en wordt van de totaalprijs afgetrokken.

Question 4

Wanneer is mijn afspraak bevestigd?

Accepted Answer

Zodra je betaalbewijs is goedgekeurd.

Question 5

Kan ik mijn afspraak wijzigen?

Accepted Answer

Stuur een aanvraag via je klantenzone of per e-mail.

Question 6

Zijn de verplaatsingskosten verplicht?

Accepted Answer

Ja, 15 € wordt toegevoegd aan elke dienst aan huis.

Question 7

Moet ik zelf extensies kopen?

Accepted Answer

Ja, wanneer de gekozen dienst extensies vereist.

Question 8

Wat gebeurt er bij te laat komen?

Accepted Answer

Vanaf 10 minuten te laat wordt een supplement van 5 € gevraagd. Vanaf 25 minuten te laat wordt de afspraak geannuleerd.

Question 9

Welke zones worden bediend?

Accepted Answer

De diensten gebeuren aan huis binnen de aangegeven verplaatsingszone.

Question 10

Hoe bereid ik mijn haar voor op de afspraak?

Accepted Answer

Gewassen, ontklit en droog haar, tenzij anders aangegeven.

Question 11

Wat als mijn betaalbewijs geweigerd wordt?

Accepted Answer

Je ontvangt een e-mail en kan een nieuw bewijs versturen via je klantenzone.

Question 12

Hoe verloopt de betaling?

Accepted Answer

Het voorschot moet vooraf per bankoverschrijving betaald worden om de reservatie te bevestigen. Het resterende saldo wordt op de dag van de afspraak betaald, uitsluitend cash. Gelieve het exacte bedrag te voorzien.